厨房台面多处开裂修补效果不佳

厨房台面多处开裂修补过一次，现在明显的是3处严重开裂，修补过一处效果不佳，11月再次报修不理，工程师来看过后许诺12月统一修补，说厂家不可能只是因为你一家而单独派人来，所有的台面问题都是12月安排统一处理，可是至今没有消息，无人问津，12月15日小区里遇到工程师他说不修了，保修期过了，我们不可能给你处理了。