自接房以来2处漏水，其中生活阳台漏水6年依然无法解决

       14年入住不到3天，生活阳台漏水，系隐蔽工程水管破裂，不知道是施工质量太差、施工队故意为之还是原材料质量瑕疵，整改期间近一个月不能正常使用生活阳台和洗衣机，生活带来严重不便；随后发现生活阳台出现墙体破裂和反碱，维修中心测了三次水压，前两次水压有问题，但是推说测水压的仪器坏了，经第三次测试，结论墙体问题与水管无关，系避雷针引起，收费进行了处理；不到一年时间，墙体再次出现反碱，推说系上一次维修时关水引起。现不仅出现反碱，还出现渗水现象，推说保质期结束，维修中心已解散，现在万科已无具备的专业能力的人员找到漏水原因并进行处理。上周和本周多次电话致电万科，被告知专人最迟周二与我联系，但仍未有任何人联系。
       生活阳台的问题自接房以来一直未根本解决、反复拖延、反复搪塞，房屋质量、专业能力和职业态度确实存在严重不足，收费混乱，请大家告知下其他投诉和处理途径，感谢！

尊敬的万科锦程业主：
        您好！感谢您对重庆万科的关注，关于您所提及的问题，我们将安排专人与您联系，如您对我们的工作有任何意见或建议，可拨打重庆万科客服热线：023-67617999（工作时间：8:30-18:30），我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

重庆万科客户关系中心 发表于 2019-12-25 14:41
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你们说让我发投诉邮箱，两个工作日内会回复，结果邮件被退回，原因是邮箱已满，不知道是设置了不接收新的邮件还是被投诉到这个地步，小区业主怨声载道，只有收物管费积极，真的是太无良了