销售员价格欺诈

我于2019年12月4日到万科公园都会看房，销售员刘科接待我们，在介绍房屋价格时承诺：房屋价格是优惠7个点（当时优惠5个点 三天内签约再优惠2个点），我们也有其它盘比较，也因对万科的认可和销售的信任，价格上就同意了，当时也把我们的付款方式给他说明：家庭名下还有一套按揭房还没结清，可以先结清，再买公园都会的房我们就首付三成，但结清上套房贷需要一周时间，可不可三天内先签约得到这两个点优惠？刘科肯定的说7个点优惠没问题，他来处理协调合作银行内部的事情叫我放心，催我当天交了定金，后两天里刘科没具体说带什么资料再哪里签约，第三天中午我才得知是在成都谢威中心签约，来到谢威中心取号排队，等到晚上8点叫到我们号，在这过程中，先是银行说刘科没有提前和他们沟通好！先等等，这期间我一直给刘科沟通这情况，他先还说没问题，后面说不行了，我一再追问，他就叫我退房，**，后面态度极其不好！签约中心的工作人员等到晚上11点50都没给我们签约，说已经过了三天了！没有优惠2个点了，家里人特别是年迈父母知道损失好5，6万，好几天都气不过来，闹得家里不和谐！我如约按三天内来签约，为什么不给我优惠，销售欺诈！望官方给给说法！