物业、管家跟进不到位

东江之星十月通知我们收楼，收楼过程中发现多处问题需要整改。一直到十二月我们收楼后问题还未得到完全解决（卧室的玻璃受损需要更换）但我们基于信任，就在十二月把楼先收了。收楼后与管家沟通，十至十一月期间，房屋整改：卧室大面积油漆重刷、客厅顶部顶开裂、油漆需要重做。我们与管家沟通，在维修其间我们无法进行入住、使用。房屋未达交付标准，管理费不应由业主承担。但是管家对此从来不作回应，一定要我问两次以上才会回一句，而且一直在推着让我们找维修部门，维修部门让我们找开发商。我想请问我买了万科的房子就是冲着你们的服务与质量，但是现在这样有问题不解决，各部门相互推脱是什么意思？而且同一小区内不止我一家出现这种问题，希望重视并解决。

万科已经被黑心老板承包了，什么狗屁服务，什么狗屁质量，没人理会了，不信你问他们工作人员，他们被外包了