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| 本人吴丽丽于2019年12月8日经中介公司介绍到位于广西南宁市青秀区长虹路10号万科城售楼部看房，当天中午十二点左右到现场，当时我们一家三姐妹都在，是置业顾问许美喊负责接待我们看房、讲解，我们一致认为万科城北区项目的14号楼1207号房不错，所以非常心动，孩子过两年大学毕业了也要有个家，虽然我只是个打工的，收入不高，老公也是一般工人，但我还是想买这里的房子，我跟我几个姐弟和父母商量，她们每人给我借三万，所以我首付打算：毛坯房付40%，精装部分付全款，两项加起来差不多60万了，我们首付的钱是没问题了，就是怕按揭贷款那里不能通过，当时许美喊说：我们贷款60多万而已没问题的。我们又想到首付付了那么多，所以想让你们给我一个小小的折扣，通过中介公司帮沟通，我们见到了一个说是经理的人，他来后，确实在精装修这块给了一点优惠，我们也满意，这时候他和许美喊催我先交定金，我马上就问：如果按揭贷款不批下来，交的定金退不退？这位经理说会退的，许美喊也说会退的，不过没那么快，要20天到30天才退到账上。我还说：只要退，慢点也不要紧。同时间许美喊就把认购协议书拿来让我签，我姐又问了两次：按揭贷款不批下来的话定金一定退的啊？那位经理回答肯定会退的，这时候他们又催我签认购协议书，崔交定金，说今天不交明天就不给那个精装修优惠了。得到定金肯定会退这样的答复，我才交了20000元定金并签订了认购协议书。约定2019年12月12到南宁办理按揭贷款并签订正式购房合同，12号早上由中介公司人员带我到指定的邮储办理按揭贷款手续，邮储工作人员说我们不符合贷款，说是我老公征信不过关，这个我们事先不知道。这事我第一时间通知置业顾问许美喊了，她也尽力帮我跟其它家银行协商，这个按揭贷款还是办不了。许美喊就说等到第二（也就是13号）再想想其它办法看看能不能办，13号我再到售楼部跟许美喊商量怎么办，这一天所以的办法都协商了，还是没有办法办理按揭贷款，所以我只能申请退款，三点后许美喊让我按她的要求填写一份退款退房申请表她帮提交给领导，我也按她的要求去做了，她让我回家等候消息。我一直等，不但没等到退款的消息而是在2019年12月24日傍晚收到一份“关于没收定金另行处理房产的通知”说我逾期未履行认购协议，我明明已经按时到现场办理有关手续了，这个通知不符合事实。我是按时带够首付款到售楼部的，很有诚意要买那里的房的，由于不可归责于当事人的原因，导致买卖不能成交，按照当时的口头承诺，定金应当退回给当事人。这也不是我故意行为，所以希望万科城退还我2万元定金，我将感激不尽，也会继续关注万科，等我条件成熟了还是会选择万科的。 |
