美好家

距上次我投诉的时间已经一周多了，到现在都没有给我具体的回复，开头的两天还给我电话说在解决，让我们相互理解，说后面有收房经理会一一回复，但是到目前为止没接到任何回复，是的我理解了你们，但是你们又理解我了吗？我只是想问我提出的问题好久能解决，到底谁来负责解决。