新房吊顶石膏板扭曲，接房过程中多次忽悠我

第一次去验房发现客厅吊顶石膏板弯曲，要求整改，第二周去看告诉我整改过了，但是毫无效果。记录第二次整改。第三周我去看还是没效果，这时候告诉我无法改直。我要求跟领导交涉，派了几个人跟我保证绝对可以整改好，即石膏板改直，我问题们姓名，一个都不告诉我，跟我说收楼经理会跟我联系，现在5天过去，收楼经理段青对整改方案毫不知情，依然跟我说无法整改直。