会谈小结(2)

凝聚共识形成合力
破除私心成全公义

合理上调物业管理费
，共同搞好万科四季花城社区建设

会谈小结(2)

云竹苑业主出席人员：（略）
物管出席人员：（略）

会议地点：百合苑一层   

时间：2013/12/3晚8时

一、共识：

1、物业名称统一为：多层住宅（不带电梯）、高层住宅（带电梯）、复式、别墅，应与房产证的名称吻合（情景洋房、连排别墅不再使用）。云竹苑是；复式。

  2、再次肯定“谁占用管理费管理资源用多，谁就应摊管理费用多”的原则，也是此次调整物业管理费的宗旨。按房产证的套内面积计提管理费，是法律依据。

3、一致认为云竹苑的实际占用物业管理资源是全四季花城最低的。

4、此次按所谓参照“考容积率”计算的管理费分摊，已经造成占用物业管理资源多的户少缴了，占用物业管理资源少的户多缴了。违背了“多占多缴”的原则。不事实求是，不科学。要马上改变。

5、修订《物业服务合同》

（原文）第三十二条，本合同及其附件、补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行，除非双方当事人约定的，其他标准（包括非法律规定的强制性标准、地方行业标准等）均不作为双方权利义务的依据。

（修改后）第三十二条，本合同及其附件、补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规及《深圳经济特区物业管理条例》执行。

（删掉）除非双方当事人约定的，其他标准（包括非法律规定的强制性标准、地方行业标准等）均不作为双方权利义务的依据。

二、依据：

1、政府没对云竹苑专门规划“容积率”。如果有，请出示。

2、“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业管理费用，《物业管理条例》”。“容积率”不是《物业服务合同》内的服务项目。

3、“物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何没标明的费用《物业服务明码标价规定》。”情景洋房、连排别墅有误解之嫌。

4、“物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。《物业服务收费管理办法》”。

5、现行的《深圳经济特区物业管理条例》是经深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议于2007年9月25日通过。属中华人民共和国的有关法律、法规。

三、小议：

1、
此次会谈沟通是因《物业服务合同》本身存在的问题和在执行《物业服务合同》的过程中发生的不规范的行为，造成直接损害了业主们的利益而提起的。是有益的好事。通过会谈沟通，一定程度上达到了标题的愿望。

2、
通过两次会谈沟通，以下几点，值得引起高度重视；

1）《物业服务合同》的签订，物管方是签约、执行的一方。《物业服务合同》本身存在的问题和在执行《物业服务合同》的过程中发生的不规范、造成直接损害了业主们利益的行为应负主要责任。

2）《物业服务合同》中用词不严谨，法律依据不清晰，还出现三个自然人的权利、义务，但只有两个自然人的签署，无视第三个自然人的存在。此合同还有效吗？

3）《万科物业》的品牌出现这么重大问题很不应该。不能用“瑕疵”来搪塞。再不整改
就会给人一个“次品”、“A货”的的感觉和“货不对板”。只能在地摊上摆卖。

4）水平低？就要加强学习。责任心不强就会多生产出“次品”、“A货”。

应立即整改。

2013/12/04于深圳

回复 1楼竹韵的帖子

尊敬的【竹韵】朋友：

    您好！关于您反映的情况物业服务中心还将继续跟进，如您有其他意见或建议，欢迎您与物业服务中心白小姐（电话：13923770436）沟通与交流，顺祝您生活愉快！

                                                                                              四季花城物业服务中心

                                                                                                  2013-12-05

回复 2楼深圳万科客户关系中心的帖子

请问将在何时准备如何跟进？

回复 3楼竹韵的帖子

跟进了吗？推诿也是一种腐败。