关于老带新的优惠政策没有履行

关于老带新的优惠政策没有履行，一万元购物卡对于你们来说并不算什么，可这是最基本的诚信，就一个骚扰电话否定了说我们不符合老带新的优惠，万科这么大的品牌怎么能做出这么违心的事情呢，老带新的单子也没有写明后期会电话回访这件事情，，老带新单子白纸黑字也写得很清楚，有经理领导的签字，你们也不认吗？我们也有视频电话录音等证明确实符合老带新，所以请给我最终回复，谢谢！