精装房安装故障锅炉

我是万科九都会C5_604室业主 交房后上周刚入住，发现锅炉无法使用，检修人员发现里面风机是坏的，无法启动锅炉，因为该锅炉一直未使用，现在发现零件是坏的，我有理由怀疑安装时就是故障锅炉，我投诉地产部门使用故障产品，上周三已拨打投诉电话，至今无人给我回复，地产部门这种消极不作为行为让人气愤，现再次投诉地产部门不作为及精装房使用故障产品