开放日陪看工程师胡天鹏职业素养

万科的投诉咨询部门领导：您好，我在前段时间陪看日由胡天鹏陪看，出现了许多问题：1、带我进入错误的房间让我看别人的房间接近一小时2、当时讲的部分小问题未被解决，且我能找到其把问题传进服务家的地方3、当时我问小厕所门能不能该向内侧开，他说可以改向内，并且我和我表叔再三询问，他都说可以叫工程师帮忙改向内，我看其话不多讲，并一直在手机上打字好像在向别人叙述问题，便信任其具有工作素养没有多言。今天12月31日验收我发现这个问题并没解决，找今天陪看工程师说这个问题需要请示领导，现场领导表示并不能修改。致使我大为恼火认为胡天鹏职业素养不高，现场人员让我等待近半小时与胡天鹏手机通话对峙，他矢口否认，不断用一句话：我应该没有说，我可能没有说来否认。并说我态度差，让我忍无可忍以至于爆粗口，严重影响我的学习和生活。4、在听我通话完后，“现场领导”打马虎说不能听信我一面之词且会处理这件事，没有给出如何处理的流程，也没有解释该如何投诉的步骤，让我在七天之内等本楼工程师通知，不能与投诉部门直接联系，所以我余气未消，决定在官方进行投诉希望能得到答复。
此致，
敬礼
海上明月一期业主王镓炜