投诉万科新里程11号楼商铺地产监理 张溪轩

1、我的问题是：不明原因导致的水费过高（水务公司已更换过水表）
2、我的推测是：赠送马桶的止水阀自始便有问题，导致长流水，而在外面看不到有问题，直至出现高水费。
3、我的诉求是：万科地产排查出原因，检测商铺水表至商铺室内进水管是否存在漏水点，检测是否因马桶故障导致长流水，检测是否下水管道有漏水问题。
4、我的建议是：万科地产排查出原因后，我再根据责任方找相应部门解决；如果因马桶自始存在的故障而导致业主经济损失，而业主在外观看不到，应由万科承担责任。
5、我的投诉是：万科新里程11号楼地产监理 张溪轩，态度极其恶劣，极其不负责任，从来没有认真听过业主的诉求，从来没有以解决问题的态度去排查过原因，回复言语如下：
“我们领导说万科不管这个事，我们公司不会承担这个费用，这个事和我们没关系，拿出马桶检测报告（屁大个事我还得去检测），拿出证据”，水费的问题，推诿给水务公司；马桶的问题说是赠送的，不在保修范围；管线的问题，说装修过、动过，不再负责（实际上装修时并没有对管线做过任何操作）。
请万科领导关注并协调解决。