车位认筹款没退到账

车位贷款没交代清楚，多贷两万款，一直没退。车位号B041。
车位销售代表业务一点不专业，什么都没有交代。我办完了这不对那不对！
车位是15.1万（贷款），交了一万认筹金，需要贷款14.1万，实际贷款16.1万。