水晶城门卡失灵影响出行，前往物业解决，物业经理不作为。

进出水晶城小区的门卡失灵，卡片完好并未损坏，前往物业解决，物业经理表示让业主回家等待回复，时日不定，同时对业主提出的提供临时卡便于近日进出小区的诉求不予认可，并声称立刻解决问题的方式，只有再交30元办理一张新卡。影响业主生活出行，让业主权利受损，用双重标准面对业主，实属可恶。

尊敬的业主，你好！对于您反映的问题我们非常重视。如门禁卡失效，您可至物业服务中心进行授权；如卡片损坏则需要重新办理；如您还有问题没有解决，可联系您的管家；如您还有其他意见或建议也可以拨打4009515151进行问题反馈。祝您生活愉快。

天津万科
2020年1月2日