管家不跟进问题。

1. 12月19日发现客厅空调漏水 发了图片给管家告知需要修复。 管家答复已报房修。 至1月2日我们再次去现场 未发现有修复。 期间微信询问管家进展情况也未得到回复。 ?这样的管家用来做什么的？ 2. 12月31日晚11点48分 收到管家发来的两张图片 内容是关于装修和垃圾分类的通知。 我想请问 这样的通知在这个时间点发我 是想起到什么作用？