万科第五城一期安全管理极差.极差。

该房屋是2018年9月交房的项目，自交房开始就反应的安全问题物管从未针对问题正面解决过，现就以下问题进行投诉:1.电瓶车停放的位置是每栋住宅的一楼（这是业主的公摊面积），充电桩也安装在此，且充电属于无人看管的状态，消防栓堵在电瓶车后面，请问这样的情况安全有保障吗？电瓶车众多导致部分没有位置停放和充电的业主只能推上楼，电瓶车上楼回家充电导致的火灾严重威胁大家的生命、财产安全。2.电瓶车停放进小区，和人行共用一条道，唯一道路还狭窄，经常发生电瓶车和小孩、老人冲突的事情（PS本人成年人也被电瓶车挂了）。小区唯一的通道门（进出人、电瓶车、消防车）宽度只有2.82M,请问遇到事故是不是还得等着把门拆了消防车才能通行？3.图纸与实际不符合:高层与别墅之前是没有划分阻挡墙，实际却用门和墙进行隔断别墅与高层之间的通道（这不是欺骗业主不是专业的吗），这样单独的3栋高层，请问我们高层的容积率、绿化率达到国家标准了吗？4.业主多次告知物业及地产没有得到正面的回答与协商，2019年12月31日20：40分左右物业上面催缴物管费，本人受到威胁5分钟敲一次门直至业主本人受不了，请问这是万科物业现在的服务水平吗？

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成都万科客户关系中心
2020.1.3