服务监督热线400-8000002
|
我是沁园16座2203的业主，从2012年11月份收楼后，房子出现了小问题的返修，由于是上班族，基本很难空出时间来等返修办的人。 而且听前期部分业主在网上讲，收楼后，返修就爱理不理的。 但是我自己的亲身经历，完全改变了我对返修办的看法。 在这里，我要真心的感谢返修工程师潘志峰先生。 我自从收楼后，发现一些返修的问题，都直接联系潘志峰先生，我跟他讲了我的上班时间，很难迁就时间，结果阿峰就记下来了，每次我提前打电话给他，他都帮我安排好时 间，基本上是我一到家，人就等在门口，为我节约了不少时间。 而且阿峰还亲力亲为，有几次返修工人有些小细节没有处理好，他都帮我提醒，并改善了。 尤其是最近一次返修，我非常感谢阿峰的帮忙，由于我自己在阳台加装水龙头，结果不小心把水管打爆了，阳台一直渗水。 当时我是非常担心，因为是我自己不小心弄 的，而且水管入墙，就是自己肯出钱补，也不知道要找谁。 这个时候，我第一个想起的是帮了我很多忙的阿峰。 我立即打电话给他，他首先是“批评”了我一下，要我注意下次加 装东西都要通知万科。 然后阿峰连中午饭都没有吃，就先到我家了解情况， 看了实际情况后，就帮忙安排了几个工序的师傅来返修，来来回回搞了5天，天天到我家帮忙监督进 程，5天后，我家的阳台终于恢复了原状。 幸好阿峰帮我处理了这个我自己意外造成的问题，否则我都不知道怎么搞，阳台漏水，揪心死了。当时我非常感激阿峰，我说我要做 一个锦旗送给你，写上你的名字，向你领导表扬一下你。 阿峰很谦虚的跟我讲，你不需要加上我的名字，我们返修办个个都想为业主解决问题，你要送锦旗，就送给我们整个返 修办吧。 可能大家看到我写这个文章，会以为我是托什么的，但是我确实不是，我只是一个懂得感恩的业主，我一直觉得，你怎么对别人，别人怎么对你。 我之前买房就是看万科是个 大品牌，后续的服务应该也很好，事实证明我是选对了。 最后再次感谢潘志峰先生在返修过程中的帮忙，谢谢！！ |
|
|
沙发
佛山万科客户关系中心
2013-01-15 14:34:05
|
