感谢北京假日风景物业服务中心蔡玥、罗志敏等工作人员

本人是紫苑A区业主，从年初家里开始装修到搬家入住过程中，多次得到物业工作人员的热心帮助，作为业主使我深受感动。特别要感谢以下工作人员：

1、蔡玥，作为物业服务中心的负责人，识大体、顾大局，服务态度好，解决问题有思路、有章法。既讲原则，保障小区的整理利益，又有充分的灵活度，照顾业主的方便。管理能力强，小区日常工作开展得井井有条，是一位值得信赖的负责人。

2、罗志敏，为人热情，工作严谨，执行力很强。我家装修时间较长，基本每次遇到问题，第一个到现场给予帮助的就是罗工，帮我们协调解决装修中遇到的问题并查看安全隐患，亲自动手帮我们搬运占用小区过道的砂石，帮我们搬运大件家具等等。每次我提出要表示一下感谢，罗工都只是简单的答复，这是物业应该做的工作。很平实的人和话，但是很感人。

3、小区所有兢兢业业服务的工作人员，每一个迎面的微笑，每一次不便之时帮助开门禁，每一次的点滴帮助，都能够让人感受到物业的服务无处不在，简短留言，以示感谢！

【10133857】您好！
    感谢您对我们工作的认可，认真细致的为客户提供主动服务，这是我们每一位物业服务人员应尽的责任。我们会继续秉承万科物业全心全意全为您的服务理念，一如既往地为广大业主提供安心舒适的服务。家在万科的朋友的幸福安康是我们最大的心愿！

                                         北京万科物业服务有限公司
                                                 2013-12-6

回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

我是天津的业主，天津万科不作为，帮他们宣传一下。
我是雅筑北苑小区14号楼203的居民，我家自2011年12月交房，至2013年11月27日，屋内暖气一直没有供热。我的房子2011年12月交房，当时已供暖。但是我是2012年3月收房，松科房地产开发商承诺暖气已供热，可实际上暖气不热，开发商承诺修理。房子一直没有入住，毛坯房，2012年11月至2013年1月，房内依然没有供热，打电话找供热公司，供热公司不管修理，让我找开发商。但是开发商也没有履行修理责任。
2013年11月29日，在我拨打400电话投诉2次，客服没有给我任何回复之后。我来到客服中心，找到M经理，说明情况。客服承诺一定解决问题，我们约定本周内给我回复。
万科，万科房地产公司，大名鼎鼎的万科，本周根本没有回复，对业主投诉不闻不问。谎言、都是谎言，太失望了。