户籍迁移，发票未能如实提供

申请户籍迁移，需万科提供全额发票。第一次业务员洪艺敏提供了首付款发票，银行审核没通过。第二次业务员提供发票和我购房总金额相差一万多，银行审核未通过。与业务员洪艺敏联系，她态度恶劣，说这事退面积公差的事情，她没办法。请及时给我处理，我这边等着户籍迁移