委托在万科的装修钥匙找不到了

十二月三十号，我将委托在万科的装修钥匙取走开门。后在一月一日下午五点半左右还至委托钥匙的钥匙岗。当时未在办委托单，工作人员仅仅让我在一个本子上签了电话号码。今日一月八日我家需要工人装修，去钥匙岗取钥匙，被告知没有钥匙。后联系我的收房经理寻找，仅仅只找到我取走的记录。然后一直只告知我没找到。今日下午我喊我家人去钥匙岗查找，看到我一月一日归还时留的电话号码。截止目前还是未找到。我想请问这种情况万科如何处理。

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成都万科客户关系中心
2020.1.8