报修问题已经拖一年了，得不到解决

厕所地漏一直不下水，经维修人员检查是房屋施工过程中，管道里进水泥了，需要从楼下施工维修。一年过程中，已报修多次，每次维修方都是以肯定妥善解决为保证将报修问题关闭掉，但是这么长时间了一直没有解决，非常影响生活。目前维修方说联系不到楼下业主，让我联系地产解决。