劣质的无锡万科魅力城精装房

劣质的无锡万科魅力城精装房

06年底买了无锡万科魅力城的精装房，除了遇到了优良的物业管理人员、保安、清洁工...等的服务，其他的都让人不顺心！！！
（是二层越层复式结构）
1、入住时小区配套差强人意，买点小菜还得开车到外面买，刚入住遇到了金融危机房价大跌。。。
2、小区配套逐步完善了、金融危机结束房价止跌了，似乎可以顺心住房了，但不顺心的事情接踵而至：
——外窗玻璃不是双层真空玻璃，来了一大帮人来更换，又得重新大扫除搞卫生....；
——入住后至今，如果厨房炒菜，你在楼上的房间休息，即使关上了房门、窗户，也能闻到炒菜的烟味....难道油烟机里的烟会穿墙而入...？？？
——没住上半年墙面泛霉，铲除涂料重搞，又得到外面去住；住了三年墙面又出霉点了，还得再重搞；又快三年了是否还会有泛霉呢...？？？
——才入住没二个月，卫生间大便器不能用了，只能全部更换，到现在居然物业说没有这方面的维修资料了...?
——入住后半年不到，水龙头坏了又要更换，厨房卫生间的台面坏了2次都修了N次，居然说没法修理了，一直开裂的用到现在....
——本来8楼房间旁的卫生间一直没用，前年开始偶尔用了几次，去年发现居然7楼的卫生间吊顶居然开始下雨了，卸掉了吊顶却查不出问题，再重新装上去...，不知道以后7楼卫生间的吊顶还会不会下雨啊...？？？

3、5楼的业主买了房子6年一直空关着，最近准备入住了，要装修下，居然发现5楼的卫生间吊顶在下雨，再查看6楼卫生间，居说也吊顶有水迹残留的痕迹....
——5楼的业主要物业负责修理，物业先说是我们7楼的卫生间有漏水的可能，让我们搬出去住，为了5、6楼的卫生间的漏水问题修理....这不是又不让安心的住吗？！？！
——5、6楼的卫生间要修理，物业不愿花钱，居然说要我们7楼的掏钱维修自己的7楼卫生间，请问我用的好好的，凭啥让我修理，再说了我7楼吊顶下雨的问题物业都没坚决呢，要坚决一起坚决，到底是我们业主使用造成还是房屋质量、装修质量造成的？？？！！！

请问万科：
是业主使用造成的吗？
——那请你们找出是哪里因为使用造成了损坏而导致卫生间地面有漏水的嫌疑？？！！！
是房屋结构质量问题造成的吗？
——请查找下是不是房屋建筑结构质量造成卫生间漏水，如果是房屋质量问题，那应该是有业主出的房屋大修理基金出资修理吧！！！
是装修质量问题造成的吗？
——如果是因装修质量造成，我们业主、你物业就应该找万科房产负责全面的检查修理并杜绝后患再次出现，并继续履行保修承诺，而不是房产商留给你物业的维修基金负责，更不应该有我们业主来掏这钱修理！！！
~~~~~~~~~~
我们是这样认为的：
如果是房屋结构的问题，那应该是房产商的责任，不论房屋用了多久，房屋出现了问题都应该是他的责任！！
如果是装修质量的问题，那应该是装修商的责任，不论入住使用多久，只有不是因为使用造成的损还，负责任的应该是装修商，而我们买的是万科地产的精装房，责任人还应该是万科房产！！！

回复 1楼hm2851的帖子

次内容已经发至万科王石微博评论，东方财富网股吧...
——相信看到的人会很多，请尽快解决！

万科赖皮的很。全国各地万科的业主遇到的问题是一样的
万科的房子质量差，隐蔽工程尤其突出，所以主推“精装房”，因为毛坯的话更本经不起业主的检验。
看我的遭遇
http://tousu.vanke.com/showtopic-393.aspx

物业的管理人员：
我们业主才是你们的老板，是我们的物业费养活了你们吧！
请你们多为业主考虑，好自为之！

研究一下合同，你会发现，物业无论做的好坏。每年都会从物业收入中提取很大一部分作为他们的酬劳。旱涝保收，所以他们无所谓了

尊敬的[hm2851]朋友：

       您好！

       我们已收到您的反馈意见。

       因78单元是复式结构精装房，5楼、6楼同属一户。接到6楼业主报修卫生间部位渗水一事，经现场查看判定是7楼卫生间防水出现问题导致的渗漏。对有防水要求的卫生间、房间等防渗漏质保期是5年，目前78单元已过质保期，所以此次卫生间防水维修需要您有偿付费维修。卫生间渗漏会直接影响您及楼下业主生活，严重时会带来不必要的财产损失。

       经您的客户经理跟您联系得知目前您家吊顶未出现渗漏，如您日后有何需求可以跟您的客户经理丁子健联系：15006172306。

       您也可通过苏南万科服务监督热线400-800-0002跟我们取得联系！

魅力一区物业服务中心

     2013年1月16日

回复：无锡万科客户关系中心
请问，是否房屋的装修质量只能保证五年使用啊？
如果是，那么是否房屋装修每过5年都得重新装修一下维修一次啊？


我们买的是万科地产的精装房，是不是万科地产精装房都只能使用5年就要坏了啊？

楼主，
看看万科客服“神一般”的回答
昨日，兴冲冲地冲去万科，以为终于能够解决问题了。但是却遇到了万科客户经理XX“神一般”的回复。摘录部分如下，娱乐大家。

业主：早在一个月前就已经对这份维修方案提出过意见，为何这次一字未改？
万科：我看不懂你的回复

业主：一个月前就已经给出修改意见，为何未见反馈
万科：我没有义务一定要回复你，你有没有主动联系过我呢？

业主：维修方案中所指的“合同约定方式”，是否能明确在合同第几条第几款？
万科：每个人的合同都是不一样的，你自己回家翻去

业主：万科方面也不是有合同的存档么？
万科：……

业主：合同内未约定的内容将如何处理？
万科：……

业主：维修方案中，明确不合理的部分，请说明原因。例如：让业主清空屋内家具，不允许业主在维修时查看等
万科：我没有说过
业主：是由万科负责此事的专人向我提交的方案，业主也在次日进行了回复询问。您作为处理专员，怎么不了解？
万科：谁叫你没有发给我
业主：……

业主：国家规定，业主报修，必须有保修记录，由业主签字认可并存档，请提供保修单号
万科：我们有内部存档，没必要提供给你看。
业主：请提供存档单号
万科：我们没有存档单号

业主：保修后近一个月，业主方才拿到维修方案
万科：我们不会对每一份维修给出方案

业主：多次交涉，业主的诉求没有得到任何体现。请告知无法满足的原因
万科：我没有必要要告诉你

业主：万科房屋的竣工验收是由哪个部门进行的
万科：我没有必要告诉你
业主：若业主坚持想要知道呢
万科：我没有必要告诉你

万科的服务人员，总体态度还是不错的。我在这里指其他的服务人员。但是这个客服经理，我只能无语了……期间还威胁我，搜房论坛，万科投诉论坛他们都有专人盯着，“保留上诉的权利”。
悉听尊便。我在公共媒体上公布的材料，均有事实依据。

现在回想昨日的斗争，真是欢乐啊。公开不能骂脏话，但是，很奇葩……

我就是5楼的，事情很简单，我房子漏水，楼上的不修，物业也不管，下面是详情。    房子07年买的但是一直没住，今年1月5号软装的时候发现家里楼上的卫生间有渗水现象，然后叫物业来检查下，但是物业说我房子过保了1个月不免费检查和维修，经过一系列的扯皮后物业找了人帮我初步检查了一下，说是水管漏水。后来我自己又找了人帮忙把卫生间吊顶的板拆了以后在物业的再次确认下找到了原因是楼上卫生间的防水有问题，水一直滴啊滴啊估计都滴了2年以上了，吊顶上都锈斑不少了，木头都感觉要烂了。我把漏水的事情和物业交涉了以后，物业说帮我去处理，结果物业找了我楼上的业主交涉未果以后就没有下文了。现在楼上业主认为漏水是因为原来地产房子质量有问题，不肯出钱把防水重新弄，物业这边也不肯来帮我解决漏水问题。现在作为受害方的我实在不知道这事到底谁管谁来解决，你们万科的精装修在我软装的期间发现不少质量上的问题，还有很多不合理的地方，现在我住都没住又出现了这个漏水的情况，你们让我怎么解决？？？？？？？？？？？

为什么我发的帖子http://tousu.vanke.com/showtopic-1155.aspx 在论坛里面看不到呢 ？？？？