戈壁沙漠——万科红 尊敬的王石主席,郁亮总裁,周彤总经理: 可喜可贺,万科今年销售业绩达到了近两百亿,快速的增长速度,给你们带来了丰厚的年薪回报。但作为“以客户为中心”、“环保绿色自居”的千亿级企业,你真的言行一致了吗?我为你们羞愧。水能载舟亦能覆舟,真的不愿意看到你们这艘地产“航空母舰”沉没在客户的扣税之中 2010年万科收购海轩广场,不到一个月直接贴牌销售,我们这帮拥趸,不顾万科红周边农民房包围,生活配套不方便,房屋质量的部确定,毅然掏出真金白银追随了万科,但你们对得起我们吗? 虚伪的“以客户为中心”——自一期入伙以来,为了你们二期超时噪音施工,三期超时噪音施工,三期超时噪音施工,屁民要休息,要上班,要赚钱还房贷,交物业费,客户找你们4008哀求,让我们好好睡一晚有用吗?你们自己查查客户的投诉记录。 虚伪的“环保、绿色、无尘”——王石先生,当你每次在公众面前鼓吹这些概念的时候,不知道你有没有脸红,你有良知的话就来万科红看看,看看你的子孙们是怎样做到环保、降尘的。看看你的衣食父母是怎样在“戈壁沙滩”穿越通往地铁站的唯一道路。你们三期挖土,马路污水满地流,灰尘满天飞,你们三期挖土,同样马路污水满地流,灰尘满天飞,每天精心打扮出门,就被万科搞的满脸灰,满脚泥,同事一看又笑话“这是从农村进城的吧”业主投诉一次,扫两天,业主不投诉,就立马还原,这是所谓的国际化企业对客户的管理吗。 希望你们以“客户为中心”的客户管理落到实处,不是口号,不是玩花架子,不是忽悠,不是访谈送礼,不是过节摆花,而是切切实实关注客户基本需求,众口铄金, 王石、郁亮、周彤你们救救生活在水深火热中,每天徒步两次穿越戈壁沙漠的万科红屁民们吧? |