2006年底买的房子，因漏水等质量问题，至今无法装修入住

我是武汉万科城市花园上东九区C1顶层复式楼的业主，2006年底购房，2007年交房，但自交房后，发现顶层、厨房及餐厅等几处都有漏水情况，于是通知万科维修中心维修。万科的服务态度一直很好，就是不解决问题，反复修了五年，没有解决实质性的问题，一遇到下大雨和下雪，就可以看见墙面斑驳，有水迹。
至2012年，万科通知我五年的保修期过了，就不再保修了。我跟万科物业以及万科偶尔打来的调查机构投诉过N次，把钥匙留在万科租售中心，请维修的随时维修，但一直没有下文。
虽然国家有房屋顶层保修五年的规定，但那是指对于质量合格房屋的保修期限。对于我的这套房子，可以说从一开始交给我就是不合格的产品，而且5年之内从未修好过，怎么可以一丢了之？难道一定要业主给媒体曝光才能引起重视吗？房子空置了6、7年，无法入住，这个损失难道都是业主来承担？！未来还要空置多少年？！

尊敬的junetiger 朋友：

         您好！您提出的问题我们已收到，稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

                                                                                                                                         武汉万科客户关系中心

                                                                                                                                                        2013.12.10

尊敬的【junetiger】 朋友：

您好！关于您提到的房屋漏水问题，物业服务中心收到后非常重视。为了解事情经过，物业服务中心区域服务助理已经与保修中心联系，查询系统得知“您家漏水最后一次报修是在2010年7月22日”。您提及“在2012年未过保之前，曾与物业服务中心和保修中心人员多次反映家中漏水事宜，但一直未处理”的情况，我们会再次核查，相关结果将及时告知您。

根据《住宅质量保证书》的相关要求，房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，质保期外的房屋质量问题由房屋产权所有人自行进行维修。

若您能回忆出更具体的细节，也请及时向我们提供，我们愿意协助您查找事发原因并合理、合法、合情的处理此事！

祝：冬安！

武汉万科城花物业服务中中心

2013年12月10日