厨房油烟机管道安装错误

前几天保洁阿姨来了说我们厨房油烟出奇的大，报修后11号来检查才发现是油烟机管道安装问题！催了好几天今天回复我要等到年后才能修？！说是美的安装那边年后才能把那根烟到管拿来！这是什么理由？我这厨房没法排烟怎么过年！家里还有孕妇，万科就这么解决问题吗？！