暖气 厕所 窗户

您好，我是华府9号1号楼515和516的业主，我们刚购买房子的时候，告诉我们每栋楼都有配套的公厕，但是交房到现在我没有使用过，因为公厕被物业占为己有，有业主看见已经住人了
2、我们的主卧和客厅都非常的冷，窗户透风严重，地板没有温度，报修了N次，维修的人来了后说我们放水水是热的，屋内温度18度我们就合法了，谁管热，我的地板为什么不热，屋里坐着要穿羽绒服，我们的物业管理简直太差了，这样完全不像是万科，我也是尚华家园二期的业主，为什么住宅的服务和效率都非常好，到商业这完全没有人管理，我们的宽带联通移动电信都进不来，据说被承包给第三方了，价格出奇的高，这样离谱的配套，导致我们的房子租也租不出去，住也非常不暖和，底商倒闭了一批又一批，客户搬走了一家又一家，万科这么大的品牌，我们辛辛苦苦赚钱买的房子，买完赔了我们认了，现在更多人为的因素我们不能认。