房屋漏水

屋顶漏水问题报修多次仍未来解决，如果漏水的是各位家里也会这样拖一天算一天吗！催促物业，物业说催促地产，自己打电话给地产的人，地产还不知道有没有人来看过，然后就没人来管理，难道地产和物业是个退休养老的部门吗！万科解决问题就是拖吗，要一直拖到保修期结束吗，到底没有人来管管！是在消费消费者吗！