火灾报警无人处理

63栋B单元消防报警显示屏于1月12号早上7点零7分报警显示本单元7楼火灾报警，我们听到后第一时间打电话给物业管家，但是没有开机，然后又到大门出入口报告给值班保安，保安没有记录也没有上报，一直无人处理，直到8点二十分左右，才打通管家电话，8点四十左右才过来处理。对于这种出现严重影响业主生命，且长时间无人响应处理的行为，感到很失望。这次幸亏是设备故障，如果是真的出现火灾报警，后果无法想像。给予差评。