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烟台万科假日风景问题车位
tslt_69081988567 2020-01-17 10:05:59 扫码看帖   1 1091
我是万科假日风景4期业主,于2019年3月份购买其半地下车位12号车位,但待交付日发现车位出现严重质量问题:前面出现一个大坡,严重蹭车底盘,严重影响停车,与车位购买合同描述不符。属于严重违约。我们与万科物业,客关及销售多次联系,其回复先进行工程修复,修复不好就换。于是经过漫长3个多月,两次工程修复后,车底盘是不蹭了,但还是影响停车。在工程修复好已无可能情况下,我们要求跟换车位或者赔偿违约金。但销售态度消极,拒绝赔偿,另外以无同等价位车位为由,要更换同样大小车位需要补差价。我们相信在2019年12月末车位公开销售前,同等价位车位还有很多。为什么之前3个月不去解决我们的问题?万科以服务享誉中外,难道就是这种“拖”和“耗”字诀吗?直到把业主的耐心和时间耗没有,问题也就解决了?可惜你们错了,我们耐心和时间很多,开始投诉不行,我们就找你们上级领导,上级公司,媒体,消协,市领导,省领导。再不行,我们只能诉诸法律了!
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1 回复
沙发
烟台万科客户关系中心 
2020-01-17 11:25:02
本帖最后由 烟台万科客户关系中心 于 2020-1-17 11:26 编辑

尊敬的万科业主:
       您好!我们已收到您的问题反馈,给您带来的不愉快,我们首先向您表示歉意。非常感谢您的宝贵意见,关于您反映的问题,我们已安排专人跟进处理,如果您还有其他意见或建议欢迎您随时联系我们,客户关系中心:400-8000002。


                                                                                                                                                                 烟台万科客户关系中心
                                                                                                                                                                        2020年1月17日


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