万科、金房：我什么时间可以看到希望？

尊敬郁亮总、王海武总、郭继勋总：

      您好！

          本人作为业主，在此平台反馈西安万科的合作企业陕西金房能源科技有限公司，具体内容如下：

陕西金房能源科技有限公司无任何企业良心，只是追求利益最大化，在被网络评为制冷标兵后，仍无提升：

1、暖气温度看天气变化，靠天吃饭，不靠烧；

2；入户第一年拆除进水管路的电子控制阀，是设计原因拆除，还是暖气温度不够，为说明原因；

3、进水温度用陕西话说是“屁温子”，这种温度如何保障室内温度；

4、入住后三个取暖季，一年不如一年，第二年有60多天都在维护暖气，让人心寒；

5、每天凌晨被冻醒，看着卧室16度、15度的温度，心也彻底凉了，投诉无法解决，只能举家搬迁至公司居住；

6、如果说18度达标，把家里暖气关闭，开扇扇窗户，所谓的面板温度也在18度，那交暖气费供暖的意义何在？

陕西金房的做法已违背万科的企业文化和愿景：致力于建设“阳光照亮的体制”。永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务，

诉求：

一、金房能源科技公司拿出切实的提升方案，不再投机取巧。

二、请金房、西安万科地产管理层就暖气温度来小区交谈，制定根本解决方案，不敷衍了事。

尊敬的客户：
您好！
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如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 精益管理部
2020年1月17日