城花97栋的光纤盒缺失

我是城花97栋7单元的住户，我去电信要求进行宽带升级为光纤。电信告知我，由于万科物业的失职，他们只给97栋1-5单元安装了光纤盒，而7单元却没有安装光纤盒，导致7单元的所有住户无法安装光纤宽带。事情已经过去大半年了，这件事情依旧没有解决，跟物管反应过，他们只是口头答应，但从未付诸行动。请万科物业赶快行动，让我们也用上光纤

回复 1楼万科至尊宝的帖子

尊敬的业主朋友：

    您好！今年上半年电信公司进入城市花园进行电信光纤升级前期的线管铺设，现城花大部分区域都完成了电信光纤升级，但因部分楼栋存在施工难度，需要电信公司另外架设管线，但电信工作人员为方便及节约成本，未对楼栋内新增的电信光纤线条进行开槽、埋线处理，直接在楼栋里乱拉乱搭，非常不美观，且有安全隐患。服务中心对此进行了制止并要求其按规范进行施工。电信公司便暂停了这部分楼栋的电信光纤宽带升级安装，并将责任推给物业服务中心。后期，服务中心将持续联系电信公司，让其尽快安排按照施工规范推进未完工楼栋的改造施工，同时园区的规范管理需要业主和物业共同维持。若您还有其他意见或建议，可致电服务中心028-84793636，我们将竭诚为您服务！                                                                                                

                                                         成都万科城市花园物业服务中心

你们两家你推我我推你，那到底什么时候解决呢？