昆明万科一号作品之我见！

首先很高兴万科能提供这样一个业主倾诉的平台，该平台是否具有实效性和具有公信力真实性有待观察，我描述一下个人对万科的认识和与万科的情节。最早我知道万科大概是在10多年前，那时听说万科开发的房子是一种神奇的产品，因为那时自己还在读书，觉得房子跟自己是很遥远的事情，后来慢慢了解万科是通过它在各种媒体的出境率和各种宣传，比如广州的金域蓝湾项目等，对于万科的品牌可能更多的是因为他有一种勇于登高的探险精神，如王石的这种探险精神更是一种探路，记得王石先生还做过某个旅行产品的广告代言。后来国家房地产市场慢慢火热起来后，万科以自己特有的市场敏感一跃成为了中国房地产市场的一种风向标，虽然在这个过程中也遭遇了诟病（包括质量门事件，捐款门事件等等），但大方向还是朝前的，这一点也应该是每一个企业发展理念所决定。2010年我知道万科来到了昆明，通过昆明万科的低调宣传，有种感觉是自己期盼已久的老朋友终于来了的欣喜之感，更是希望万科的强势回归（据说最早万科是来过昆明的，只是不是在2010年），我也有幸在2010年成为了万科昆明一号作品万科金域缇香的业主，2012年昆明万科金域缇香项目一期基本按计划交付业主，成为万科的业主接下来的日子，令人颇多颇多感慨，个人发表一下感受，也是略带唏嘘的感概！

之前我一直认为，能成为万科的业主是一种幸福，甚至有些些许的自豪感，虽说它的产品比同地段其他开发的产品价格确实高很多，但是个人还是出于对万科品牌的忠诚，选择了购买万科的房子，希望的是它能带给自己营造一份纷扰之后的安逸感，通过入住昆明万科金域缇香后个人的感觉，只有一种感觉，与自己之前对万科的好感和品牌的忠诚度出现了较大的反差，我甚至觉得昆明这个万科不是我知道和了解的万科。很多次我有种被欺骗的感觉，感觉是被自己忠诚的朋友的欺骗的感觉，那种感觉很抓心。我将一些问题简述如下，包括已向物业反映和未反映的问题，希望万科，包括昆明万科自己能改进，更或反思，也期待业主和万科是真正意义上为营造一份安逸，营造一个属于我们自己想回的家！
1、地下室诟病：
诟病一：万科金域缇香地下车库，灯光照明不够，安装了灯但基本都是间隔了开或者不开，地下室经常是一段亮灯一段暗，像葫芦串似的一段一段的照明；诟病二：在主干道或车辆拐弯处设置车位，地下车库已出现数次撞车或差点出现撞车事故发生，多次向物业反映未果，也没有人解决，地下室主干道车位还是存在，危险随时存在；诟病三：在入户的地方设置车位，严重阻碍了开车回家入户的业主行走，入户时拎东西就是一种煎熬，因为要侧着身子走，向物业反映了也是不了了之；诟病四：地下室几乎见不到清洁人员拖地，入户地方的垃圾桶经常臭气熏天，而且不通风，地下室入户处地面和墙面的那个脏，只能用恶心来形容，物业没人管；诟病五：地下室入户的安全门，经常夹到人，如果你拎着东西入户，能顺利进门就是运气，建议万科的诸般领导自己去试试感受一下，你们自己开发的楼盘，选择使用产品是如何的“人性化”。诟病六：昆明万科的地下室下雨天就像“沼泽地”，一下雨地下室沿栋号的剪力墙体渗漏下来的水就蔓延到车位和主干道，下雨了我们就要在地下室跳着下车，跳着上车，反映了多次，还是没有人解决，依然还是“沼泽地”，请问万科的诸般领导，这个事情是你们份内事吗，为何多次反映不解决，地下室剪力墙已出现渗漏后引发了质量问题，你们没去巡楼吗？
2、地下室以上部分
诟病一：入户台阶填土下沉，外墙与填方交接处下沉，墙体干挂石材损坏，向物业反映了多次后，没有按原设计修复；诟病二：绿化，因为小区的植被生长一般要一个周期，但是目前已经有快2年时间了，小区好些植被没有存活的或者栽种后是歪的、斜的均没有人来管理，看着是一幅衰样；诟病三：小区种植的树品位差，多数到冬天落叶或枯黄，整个小区就是一幅衰像，没有活力感，这一点最让我觉得这个小区定位为万科入昆明的一号作品差之甚远，我认为要将金域缇香作为万科昆明的名片，一定要在他的一号作品上舍得创新和持续投入（这是品牌的需要），因为按目前北京路景观提升来看，谁家公司在北京路沿线地铁物业上有一个名片，其实就是一个365天的地毯式广告；诟病四：夜景和外景无创意，记得开始的时候，北京路一侧1号大门那里景观，喷泉旁地面“万科金域缇香”几个字还有彩色灯，没亮几天就不亮了，现在是从来没见过开，估计是坏了吧，没人修，还是没有电费了呢，我记得我们的物业费都是即时交了啊，为什么景观的灯不开，入户的喷泉（一号大门外）不开，还有就是在1栋和5栋楼顶设置的3道景观灯，真让人觉得差劲，看着那道灯，就觉得这是个抠门的开发商做的事情，但是又不愿意相信，这是万科做的事，这个事一直很纠结，这个灯一直不愿意看…….，小区内楼顶的照明灯也是只装了几栋楼，其他地方照起来基本看不到；
3、入户及外围

诟病一：业主除了要忍受在地下室跳着上车下车的烦恼后，开车出来后要忍受在小区内的堵车、排队、等他们收钱、刷卡等等待过程，试问这个问题已经反映了多次，为什么没有解决。要求：升级目前落后的刷卡系统，改成蓝牙识别或自动识别车牌号系统，其次非小区业主车辆不允许进入小区地下室停车停放，目前昆明万科金域缇香的实际情况是每天都有外来车辆晚间在小区地下室停放，给小区业主带来了诸多不确定性安全隐患，其次外来车辆随意停放，经常占用地下室私家车位或停放在入户口，给小区业主带了诸多不便，这些物业从来不管，只管在入口处发卡收钱，待每天外来车辆出去时，出门缴费时无形中需要小区业主排队等他们缴费，反复等待，出去和进来都存在这个问题，多次反映，物业一直还是在若无其事的在收钱，昆明万科可知道，这种等待你们收钱的感觉有多难受吗？

诟病二：昆十中门口一侧就像个菜市场，杂乱的停着各种自行车、电动车等等，万科你可曾想想，你们觉得在你家门口停放成这个样子，你们感觉很好吗，前不久还在门口居然摆了个烧烤摊， 1号门喷泉两侧有时也发现有停放的摩托车，我实在佩服这些物管是怎么管的。要求：清理小区门口停放的车辆，静止停放机动和非机动车，包括二期出口处盘龙江一侧的马路边上也应禁止停放机动车辆，各种摊点一律不允许在小区门口路段摆设。

诟病三：昆十中门口的一段路，最近发现画了停车线，不知道是否是收费的，这是绝对不允许发生的事情，这条路万科应该去加强督导，从北京路过来的车往盘龙江方向的车，除小区业主可以在入2号门处左拐外，其他接送小孩的车辆，只能在这条路往盘龙江方向单向行驶驶出，不允许在昆十中门口调头，不然这条路一天到晚堵车，更不允许在这条两侧停车，而目前的实际情况是，早晨和下午这条堵的不成样，业主根本无法正常进出小区，居然还在这么窄的路上画停车位，不知道是哪个大师发明的。

诟病四：小区在2010年销售时宣传册上标明在一期商业门口有一个地铁通道口，在销售合同合同里也写明了，有个地铁口，但是从目前北京路道路提升进度情况和其他小区同地段情况看，其他小区设有地铁车站的站台，都是两侧有站台（地下站台入口），而万科金域缇香门口目前这个地下通道口似乎没有了，物业的说是还在修理中，但按进度看，似乎是没有这个地铁口。那么这是否是万科在2010年销售楼盘时的虚假宣传销售呢？如果真是没有了这个地铁口，首先作为业主在准确知道情况后，保留对万科的追究虚假宣传销售的法律责任，其次，如果没有地下通道口，以后乘坐地铁过马路会有诸多不便和过马路的安全隐患，此事万科需尽快与地铁部门明确，是否取消了地铁口？

诟病五：小区经常张贴外来广告，包括万科自己打的广告，小区内公共区是全体业主共有的，请问你们如此扰民，是否经过业主同意了，谁允许你在此打广告？何况你各种广告的收益，是否有让全体业主共同受益。要求：禁止在小区打广告，包括灯箱广告，电梯里的广告，和在广场上的广告，我们需要清新安静的居住环境，小区不是商业区……，夜间的广场舞蹈，天天占用小区业主的公共地带，还放很大的音乐，请问万科物业，这些种种你们为何又不管。

写到这里，我已经不想再继续写下去，其实昆明万科金域缇香还有诸多不足，包括质量的上的，设计上的，我已不想多写多说，我只想问问，万科、昆明万科、万科物业、作为一个万科业主，写了这么多问题，心情已经很是激动，我的初衷只是希望昆明万科能将这个一号作品好好经营，对得起我们曾经忠实万科品牌的这些粉丝，但如今，我失望了，但我还报以很大希望，希望昆明万科的这个一号作品能一步一步好起来，给我们自豪感，幸福感和想回家的感觉，也许这是种奢望……，
在入住昆明万科金域缇香后，有时候也些许有些欣慰，平时也有些亮点，如举行的各种小活动，有点意思，但我更觉得，我所反映的这些问题，让我感觉万科更像一个批发商，只求数量不求质量上的精益求精，十足的不应该在范围和规模沦为一类房地产开发商，更有沦为二流、三流的感觉，仅剩的一点希望都被以上种种不足掩盖的没有一点好感了，心中只是对万科的失望，心目中渐行消失的品牌……

尊敬的金域缇香业主，您好！根据您所反映的问题，相关工作人员会与您取得联系。感谢您的关注和支持，祝您工作顺利，生活愉快。

回复 2楼昆明万科客户关系中心的帖子

从我反映问题至今，从未有万科的工作人员与我联系或发邮件，我反映的问题万科也一直未予解决，这个开发商不值得期待，我会通过相应却道继续向国家机构投诉

我支持你 如有需要请和我联系

您还算幸运啦。我家刚搬进来，直接遭遇热水循环泵产生的稳态低频噪音的污染和折磨。每天家人都被浸泡在20个小时的嗡嗡声中。反映问题一个多月，终于改装了一组泵。
后来发现，另一组泵也同样干扰到我们。
只好继续反映……