万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
苏州 地产
万科国际广场敛财有道,某丰等快递公司等都不送货上门了,话说已付给物业买路钱
大海毛毛 2013-12-12 10:06:09 扫码看帖   1 4514
物业凭什么收取快递公司的费用,然后剥夺了业主享受送货上门的权利呢?就连顺丰这样的大公司也不得不被迫交钱给物业,然后回头和业主说不能上门送了,统一送到物业结束,因为他们交保护费了,这是什么道理?
请物业解释解释呢?物业能提供送货上门嘛?物业收取的众多快递公司的费用记账本了嘛?公示了吗?
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
苏州万科客户关系中心 
2013-12-13 09:15:37

回复: 万科国际广场敛财有道,某丰等快递公司等都不送货上门了,话说已付给物业买路钱

尊敬的[大海毛毛]朋友:
    您好!
    感谢您对物业服务工作的监督和理解!您反馈的顺丰快递不按要求配送包裹的问题,经服务中心查证由于顺丰快递配送员不履行送货上门的义务,使您的利益受损,也给物业公司的服务品质带来负面影响,为此给您的生活带来不便深表歉意。为了保障规范服务,保障广大业主朋友应享受的权益不受损失,我司已与顺丰快递公司总部沟通,加强对配送快递员的作业规范培训。针对您后期的包裹配送,我司会督促快递公司送达到户。
    再次感谢您对小区建设的关心与支持!若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科服务监督热线:400-800-0002与我们取得联系。
    祝您和您的家人在万科社区生活愉快!

苏南万科客户关系中心
金域生活广场物业服务中心
                2013年12月13日


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

大海毛毛
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2017-8-11
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖