万科金域蓝湾18号楼三楼消防通道被占用严重楼管楼长不作为

福州万科金域蓝图湾18号楼三楼消防通道被占用严重，已有大半年之久。占用户为三楼的302单元。1月14日之前，已将情况告知楼管，楼管经理，一直一拖再拖！
楼管的回答是：业主没办法沟通，那就真的想问一下：作为物业是，是否是本小区的消防第一负责人？根据消防法第28条规定：任何单位和个人，在任何情况下都不得占用消防通道！为什么作为消防的第一责任人，这大半年的时间，你楼管在做什么？这么严重的占用，没有发现吗？你楼管每天的工作职责能否描述一下？之前种花种草，现在把垃圾也一并堆放。楼管说她们没有强制执行权！！她们没办法说服业主，那么，能否正面直接的回答以下问题：
１、楼管每天的工作职责是什么？可以详细的描述一下吗？（1月14日前已知会楼管处理应该问题）
２、每栋楼层的一楼大厅，所公示高层建筑消防管理公示牌，消防楼长的责任第３条，你们是如何保证和实施的（2020.1.28联系过应楼楼长，说是收到，会处理，至今无果且无任何的回复），2.1日联系消防负责人，电话打通没接再打就再无人接听。
3、按楼管的说法，她自己去12345投诉业主（真是搞笑，头一次听说，物业自己到监管部门投诉自己的无能与不作为，实为奇事！），物业没执法权。需要消防部门的人来强制处理，我想确认一下，是否确实是这种情况？物业作为责任方，连清理个消防通道都需要专业的执法门吗？
4、如果这样，是否所有业主都可以把自己家不用的东西，全部搬到消防通道，拒不配合物业的劝说，等消防部门来强制执行呢？
5、物业一直拖着此事，我们认为18号楼的三楼以上所有业主应该从现在起就拒绝交物业管理费，直至通道全部清理完毕，从清理完毕那天起再结算物业费，占用期间的物业管理费，可以拒交！
6、每次崔问后的回复就是：在沟通中，试问一下，万一这个沟通期间出了问题，后果谁能承担？谁有能力承担？强烈要求三天之内清理，还18号楼一个安全的生活环境！
随附上图

尊敬的【 tslt_39300490598  】业主朋友：         
              您好，您反馈的问题我司已收悉，我司将派专人跟进处理此事，如您有其它意见或建议，欢迎您拨打福州万科客户服务热线：4008000002进行反馈，祝您生活愉快！
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福州万科客户关系中心 发表于 2020-2-6 15:02
尊敬的【 tslt_39300490598  】业主朋友：         
              您好，您反馈的问题我司已收悉，我司将 ...

你好！首先感谢你们的工作效率，之后物业确实有所行动。但是并没有完全清理完，物业的回复是跟业主商量，业主同意了之类的，还有就是说不想强行，搞好物业与业主之间的关系。鉴于最近疫情期间，物业人手不够，所以我们也是相互的理解。但是，清完之后，这最近几天，又恢复原状了。也一直在跟楼管提示，但是并没有任何效果。我非常的想知道，是什么原因，让执行起来这么的难？遇上这种情况，就没有办法处理了吗？有什么阻力吗？还是说非要我们去报消防，全部小区来个彻底清查？据说七楼也是这样的。是不是得好好的让这个楼管和消防负责人，好好的清一下整栋楼了！在没有清理干净之前，我认为我们大家都可以拒绝交物业管理费。而且，准确的来说，整栋楼，都应该不交，在通道被占用期间！什么时候清理通畅了，什么时候开始交。如果都这样，那大家都可以把自己家的东西，全搬到通道上来了。这不是乱套了吗？再次希望能彻底解决。如果不能，麻烦告知哪个执法部门可以执行，我们自己去联系，谢谢！

tslt_39300490598 发表于 2020-2-21 15:48
你好！首先感谢你们的工作效率，之后物业确实有所行动。但是并没有完全清理完，物业的回复是跟业主商量， ...

楼管说：兰花需要通风，，，，，麻烦你们看一下这个图片，这个叫清理清楚了？？？？这个不叫占用？？？？还有一个柜子，，，，，这叫清理清楚了？

占用消防通道（万科金域兰湾18#3楼）

占用消防通道（万科金域兰湾18#3楼）这个是否算占用？