退款一再延期

一万元退款承诺年前到账，推到年后，现在又告诉我不知道什么时间，你们也是大国企，销售人员说话如此不靠谱？

尊敬的客户您好！
        感谢您对万科的信任与支持，给您造成的困扰深表歉意，我们已收到您反馈的问题，将安排专人与您沟通，如有其它疑问也可拨打4008000002客户服务热线与我们取得联系，谢谢！

       感谢您的关注，祝您生活愉快！



                                                                                                                                                                       2020年2月7日

                                                                                                                                                                   兰州万科客户关系中心