感谢信

尊敬的万科领导：

  您好！我是万科尚城B3-1207房号业主万侠伶，在去年收房过程中及收楼后，对贵公司客服负责人洪工为我提供的优质服务及协调工作表示衷心的感谢！

2019年9月26曰当我收到万科地产售楼部发出的收房通知书后前去收房，现场环境布置很好，但家中发现问题颇多：1、卫生间漏水；2、马桶吸力很小损坏；3、全屋墙面突起不平整问题；4、主卧玻璃不隔音；5、墙体倾斜等；当时现场本人同验房人员表示拒绝收楼，随后来了位负责人（洪工），经过接触，觉得洪工真诚稳重，很负责任，当时他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子，把没有做好的工程都详细的记录了下来，以诚恳的态度与我沟通，答应尽快维修。我再三的叮嘱洪工，希望他能协调帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况，洪工只要有时间也都会过来陪我一起验收，平时还会打电话向我反馈进度，井井有条，做事很沉稳，他这样的态度也给了我一颗定心丸，承诺7天内给我整改完，并帮我顺利办完了收楼手续。在后续过程中，洪工也会过来家中拜访，了解我们的实际情况；这疫情发生期间也是对我们嘘寒问暖，让我们提高警惕性，出门戴好口罩保障我们安全，真是让人非常感激！

  洪工积极为业主排忧解难，认真负责的工作态度深深感动了我，他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像洪工这样的领导组成的一支高素质的团队来服务，让我们业主切身感受到贵公司的管理做到了真正的正规、成熟、完善。

  我特写此信表示感谢，以表达对洪工及像洪工一样真诚为广大业主服务的万科员工的敬意，万语千言写不尽的感激之情我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享万科所带来的五星级的服务，让他们也了解和支持万科这样一间有责任感的阳光公司。

祝万科事业蒸蒸日上!

                                                                                              万科尚城业主万侠伶

                                                                                    二零二零年二月十七日

尊敬的tslt_92128692265业主：
       您好！非常感谢您对我司工作人员的认可，为业主朋友提供优质、专业、贴心的服务是我们始终不变的追求。您的谢意我们一定转达！祝您及家人在小区生活愉快！