滨江城市之光售后服务混乱

滨江城市之光，因为疫情问题你们销售给我打电话说不能按期交付，我半句废话没有，客服竟然跟我讲什么我不接销售顾问电话，让置业顾问不要找我，还拿个通话记录的截屏给我看，有过通话记录就代表我说了这么无理的话么？简直是脑残，你们对客户的情况都弄清楚没有，打完电话有台账没有？

尊敬的业主：
　　您好，对您造成的影响我们深感抱歉，我们已安排相关工作人员第一时间处理您所提的问题，后续如有疑问，可致电0571-87363269，祝您生活愉快！

杭州万科客户关系中心
2020年2月21日