替不会操作的老年邻居发一封感谢信，以让更多人看到才能表达他们的心情

主题：表扬信-肺炎无情人有情（表扬海南万科）
感谢信

——肺炎无情人有情



尊敬的万科深圳总部领导：

我是三亚万科森林度假公园小区的住户，我叫刘昌斌，现年七十九岁，身份证510302194106***511，联系电话187***35871。

在冠状病毒蔓延的非常时期，小区物业和海南地产领导为了我们的健康和安全，做了很多感人的事，现将事实向总部领导做汇报。我是糖尿病患者，每天需注射两种不同的胰岛素并服口服液，按往年的习惯，来三亚时带三个月的药物，用完后再去三亚人民医院和农垦医院就医开药。没想到今年突发新型冠状病毒肺炎疫情，三亚也进入了严防严控大战疫情的非常时期。我带的药物只够两天用的了。如果注射用的胰岛素一旦中断，糖尿病的并发症就会即刻显现将危及生命安全，后果十分严重，去医院开药刻不容缓。可是，小区外面的疫情又如此严重，物业规定不能随意出小区，老人出去危险更大，这让我心生恐惧，吃不好饭，睡不好觉，血糖上升，血压不稳。在这个节骨眼上，老伴只好在森林美好社区共建微信群求助。万科地产李倬马上表态“你们的困难我们理解，你们要办的事我们帮你们办。”听了如此暖人心的答复，我的心情十分激动。他立即指派员工黄君负责代办。我的救命药有望了，悬着的心落下来了。由于我的就医卡、病历忘了带过来别人不能代办，他们又想法电召出租车接送我们直接去市区医院就医开药，这样能让我们避免因与外人接触而受到感染的危险。在我们顺利开完药回到小区时，物业黄海恩经理早已安排好专人等候在大门外，我们一到就对我们进行了全身消毒、测体温。

还有一件让我们难忘的口罩一事。新型肺炎蔓延时期人人需要口罩，可口罩无处购买，没有口罩我们出不了门，生活受到了影响。万科想群众所想，急群众之急，地产想方设法买回一批口罩，让物业免费发给业主每户十个。由于极个别业主哄抢，在少数人没领到的情况下，物业不顾自身安危，把员工口罩让出来给了住户。他们在抗肺炎疫情的非常时期所做的一切让我们十分感动。他们为业主办实事、办好事，以实际行动诠释了“有困难找万科”的诺言。他们的举动受到了业主的一致好评，值得鼓励和点赞！

最后向海南万科和小区物业致以深深的敬意和衷心的感谢！万众一心，抗击疫情！

致

礼！



业主： 刘昌斌 罗宝英

二零二零年二月十二日

尊敬的万科森林业主，您好：
      您反映的相关情况已收悉，感谢您对万科认可，祝您生活愉快。
                                                                                                                                                                   海南万科客户关系中心