万科第五城一期联排产权办理逾期问题

本人于2016年5月购买万科第五城一期联排，于2017年10月接房，并按时缴纳物业费，距交房时间已经过去2年多时间，第五城一期联排不仅没办理分户产权，甚至连大产权都未办理。而同一地块的高层已完成所有产权办理，高层业主已领不动产证。关于联排产权问题业主已多次致电万科，但都未取得正面回答。请给予合理解释及妥善处理办法。

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成都万科客户关系中心
2020.2.27