还没有入住就强制收取生活垃圾费

收房到现在为止，一天都没有住进去，因为疫情更不可能搬过去，结果账户里面强制给产生每月的生活垃圾费，楼道卫生一个星期不打扫，甚至连生活垃圾都没有产生过，凭什么收生活垃圾费，哪里有生活垃圾让市政环卫来收过？为了收钱，万科物业真的是疯了，管家经常不回复，态度也差的不行，就这样还想业主交物业费，你们哪里来的脸

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2020.2.27