关于万科璞悦山现场考察问题汇报

一、请充分考虑到高层业主的心理承受能力（也是我们的守护底限），在业主办理入住时万科须完成或承诺做到事项1、25栋、26栋、27栋与别墅区之间整面植物有形隔离带须在明年最后一期27栋、28栋入住前整改完毕，该绿化区不能变为事实上的歧视性隔离带，而是小区整体绿化景观的一部分，达到小区共用部位景观充分互享，实现小区的和谐共处、自由交流，具体整改要求设计方案是基于开放的心态来规划园林景观：1）以低矮灌木为主，间隔5米左右辅以高大树木；2）以环境观感为主兼顾人、车分流，因此，低矮灌木限高0.5米，否则将影响司机视线，存在安全隐患。3）25栋、26栋、27栋，每栋每单元对应南侧绿化区分别设置宽度1米左右人行通道。

2、基于限制外来人员进入小区的“物防”设计方案应符合可靠性、合理性、安全性、可操作性，西侧门禁设计思路应基本满足业主对环境观感的诉求，充分体现大社区、大交流，小区的高层与别墅区应是一个神圣不可分割的整体，此处仅能有1个门禁，小区安全措施也应做到整体融合。

3、2栋、3栋、25栋、26栋、27栋、28栋各单元一层地面的前后位置均须设置高清视频监控，阻遏高空坠物。

4、所有阳台应充分考虑到儿童无知行为或摆放在阳台的小件物品不慎从玻璃护栏下方的孔洞坠落的可能，建议加装有效防护措施。
5、局部外墙涂料存在明显色差，须仔细排查。
6、公共大堂、楼层前室公共区域的天花、墙面存在脏污，需全面清理干净，并且大堂墙面及地面石材须做深度养护。
7、门禁电磁吸安装部位应改装在门框的中部，防止长期使用后大门变形而动用到物业专项维修资金。
8、安排电梯维保单位对电梯门滑轮、曳引钢丝绳、门机系统、轿门开关、轿门机械锁装置、厅门、限速器钢丝绳张紧轮、整机功能等各类安全装置进行全面检查、检修，轿厢内面全面清洁。
9、各户立体天花凹槽部位积聚了大量粉尘，请安排专用吸尘器统一清洁干净。
10、小区西侧石材坡道应进行有效整改，排水及防滑。
11、地下室停车场上楼板底面需涂刷防尘面漆。
12、地面人行通道与绿化带间隔不锈钢条凸出较明显部分须进行有效处理。13、在办理业主正式入住验房时，要求前期物业管理企业主动出具共有部位、共用设施设备接管查验清单，要求出具经报批的小区规划图，若无或不符合法律法规要求的（如不得随意变更共有部位的规划设计），被视为不符合交付标准，买受人有权拒绝收楼，由此产生的逾期交付责任由出卖人承担……
二、根据入住前后的小区实际运行成效，业主表决事项1、建议加装梯控装置，以防止从地下室等部位尾随的外来人员无住户卡随意进入各楼层。2、条件允许的情况下，一楼大堂甚至地下室电梯前室加装分体式空调。3、在小区业主入住后的一个月内将地下室停车位全部拿出来进行公开公平抽签，决不允许有损害其他业主的私相授受的“长期租用”或私下分配。4、在小区业主全部入住后，对前期物业管理企业制定的拉圾分类投送方式及效果进行表决，总体评估：在支持环保前题下，不能让支持这一行动的业主们实际多支出小区共用设施运行成本，而成效不大。5、符合万科TOP物业档次，小区现公告栏部位须采用电子显示屏方式（无声）。

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尊敬的【zzengjf】朋友：

    您好！关于您提出的问题：1、绿化植被问题我司会对此进行相应的评估，感谢您的意见。2、装修建设方面，我司会安排专人进行验收，确保给客户交出合格的产品。交付时，我司也会在现场展示合同约定的各项相关资料。3、交付后，物业管理公司也会大家提供良好的物业服务，如您对物业服务有更好的意见/建议，欢迎您向物业管理公司反馈，一起共同打造和谐小区。

                                                                                                 深圳万科客户关系中心

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回复 1楼zzengjf的帖子

尊敬的【zzengjf】朋友：

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深圳万科客户关系中心 发表于 2013/12/17 9:12:04

                               
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我晕，万科客服吃屎的吗？给我回复的话跟这个回复一模一样！亏我还专门回复感谢了一条！！

你们万科就是这样搞形式主义的？售楼的时候顾客是神 成了业主就不把我们当人了吗？！停止这样冠冕堂皇的回复！

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