投诉

您好：

因为疫情原因，各城市严格的隔离政策，我们客户并不能返回济南，前往望平街店居住，请问这种不可抗力，为什么不能减免租金？合同履行遭遇不可抗力，为什么损失都由客户承担！

店长说，他们正在协调房东，看能否减免房租，你们都知道和房东协商，那为什么客户和你们不能协商，是店大欺客吗？

2月5日应交房租，过期3天即可解约，“聪明的”你们给客户延期交房租，直到月底，也就是麻痹租客，但最后坚决催租，这是万科的“精明”吗？

催交房租的的电话，就跟催命一样，难道万科没看见，全国各地政府都在鼓励减免房租，也只有你们一直在不断地催租，有一点“大”企业的道义和风范吗？

要求回复，并给与合理解释！我会一直投诉到万科总部以及所有可能的社会媒体渠道！

也希望泊寓不要辱没万科的品牌形象，拜托！

尊敬的客户您好：
       针对您反映的问题已安排专人跟进与您联系，如有其他意见或建议，欢迎您拨打济南万科客户服务热线：4008000002（9:00-17:30）。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见。顺祝安祺！

济南万科客户关系中心
2020-3-2

万科服务太差