服务监督热线400-8000002
| 我是吉林市万科城A区11号楼3402的业主，自**年5月搬进小区。从搬进万科第一年开始，就被小区内水管频频爆裂折磨的苦不堪言。第一次整个园区停水，万科物业为每家上门送水。后因爆管、停水频率过高，业主需自己到楼外的草坪上水管接水生活。并且修复时间2-4天。业主开始都谅解，觉得是偶发事件，可是这么多年到今天这种爆管现象还是频频发生。2018年至今不定期爆管停水、停水维修时间长、频率高、来水后水质浑浊、已是家常便饭。2019年竟高达五次，物业都有记录。这期间多次向吉林市万科物业、吉林市水务集团反映过并没有得到解决！跟水务集团的人沟通，说因我家是整个小区的循环末端，经常爆管导致不能给压，所以水压只能这样。这是我作为业主的权益，连正常保障供水都做不到。此刻疫情当下，人人在家隔离，2020年2月19日18点因爆管停水，我们无法洗手、做饭、用卫生间，只能在外点餐给年幼的孩子及家人吃饭。20日下午四点自来水恢复正常。事隔10天，2020年3月1日我们再次爆管停水，疫情这么严重，我们整个六号地15栋楼都在揪心面临此事，连最基本的防疫都做不到，更不知道供水何时恢复。我们一段时间就要承受生活上的困扰，作为万科的业主，我们的安全和生活怎么得到保障？ |
