投诉：万科魅力之城房屋漏水

我是万科魅力之城15区的业主，昨晚主卧室房间天花板又发现上有渗漏的水珠，下面的床和地板都被打湿。这是第二次发现此种情况，已向万科魅力之城物业服务中心反映，经查看，是楼上的漏水所致，楼上主卧室的地板上都可以渗出水了。楼上是几个租户，对这种情况完全不管，租户都是用拖把来吸地板上渗出的水，又不负责漏水的修缮。我又没有办法联系上业主。今天打电话给物业服务中心，说是催了业主，要等几天才过来修理。我没有办法，到论坛呼吁，希望引起万科地产的注意。联系万科魅力之城保修中心，说是过了保修期。我现在的状况是被动的等待，楼上一日不来修，我就一日不得安宁。现在渗水已经严重影响到我的生活，主卧室晚上不能休息，只要楼上用水，就会滴水。请万科地产的尽快派人处理好此种情况，不要到处推诿。两次漏水的情况我都拍了图片，你们的房屋质量是有问题的。我的电话：18571656677。

尊敬的lybaron 朋友：

              您好！您提出的问题我们已收到，稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

                                                                                                                                                           武汉万科客户关系中心

                                                                                                                                                                         2013.12.17

回复 1楼lybaron的帖子

尊敬的“lybaron”朋友：

您反映的问题我们的幸福大使已经与您及楼上客户沟通，楼上业主确认近期回武汉处理此事，届时会与您联系，如有其它疑问欢迎致电万科魅力之城物业服务中心027—87949789，感谢您的关注，祝您和您的家人生活愉快！

武汉万科魅力之城物业服务中心

2013年12月18日