万科对业主劝退房企图不明，救解释

本人要投诉佛山万科员工陈经理。今年2月底，万科派来代表陈戈平经理和我沟通，佛山万科壹都荟“二座”被政府强制疫情征用，多次反复沟通，他说二栋征用事情已经定下来了，只能建议我“退房“”，只是过来告知我一声。房子都还没收，就被无偿征用！没有政府文件！也没有政府电话通知！。
随后本人多次联系12345确实了情况，政府部门给我的确定的答复是（征用了3栋的20层，有补偿给万科） 随后，我多次和陈戈平经理沟通，他表示之前多次的沟通有点信息误导了我，或者是不记得自己说了什么，没有抱歉，没有解释。间接叫我投诉就好！
（陈经理不记得，本人表示没关系，为了个人的权益电话全程录音）
本人表示这位万科的员工1、素质不行 ?2、业务能力不行 ?3、职业道德缺乏
再此，请万科给为我解答以下问题
1、调查陈经理的用意（是万科的用意还是个人用意）
2、关于万科壹都市荟交楼的时间
3、可否换掉陈戈平经理和我们沟通
4、加强员工业务能力培训

您好！
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