万科对东荟城住宅诸多严重质量问题拖延推诿置之不理！！

收楼四年多，维修基本没有停止过，万科自己的工程师都修怕了。16年刚收楼后的大规模返修就长达一年多，近几年依然问题不断，每次都是表面上修修补补，根本不解决根源问题，也不采纳业主提出的任何合理建议。管井爆裂、卫生间渗水、室内墙面开裂、天花掉漆、建筑外墙开裂、地板起泡爆角、地漏下水困难等等问题，反反复复地折磨我和家人。

去年12月开始，几个卫生间出现大量黑虫，反复消杀都不起任何作用，客厅和厨房也出现恶臭，终于在今年三月确认一处管井排粪管爆裂，一处管井排污管爆裂，致使粪水污水大梁堆积，恶臭熏天，黑虫横飞。但万科客关中心依然采取了 他们一贯的拖延、推诿、避重就轻的作风，始终不肯给出妥善的解决办法，还曾以水管过保为由拒绝维修！大哥！我的管井已经不是第一次爆了，楼上的邻居最近排粪管也爆了！

近期又发现大梁两侧中间位置出现孔洞并渗水严重，打开了三处吊顶，已经打了12个钉子注胶堵水！但就是不肯从楼上的卫生间源头解决渗水问题！大梁侧面另外一处衣柜已经阵阵霉味，肯定也已经渗水，居然以柜子还没发黑为由，拒绝处理！

现在我家外墙（部分为承重墙）也是多处开裂甚至出现渗水发霉，但万科的工作人员依然是装聋作哑，迟迟不给答复。对于和我家相邻的两栋楼均出现整层外墙大面积横向开裂问题，也是不给任何应答！大梁问题和承重墙问题，都涉及住宅主体结构，涉及两栋楼共256户住户的居住安全，但万科根本无视这些！

还有其他很多问题，也都是反复维修，反复出问题，现在万科以过保为由拒绝处理！

我已两次书面致函万科，物业和居委会也多次协调，但万科就是不给解决，也不回函！刚开始还是装模作样来协调，但一问到具体问题怎么处理，要么不搭理，要么扯开话题，要么各种推脱，现在干脆既不沟通也不处理，就把问题一直这么放着！粪水都已经透过管井一侧承重墙渗到公共楼梯间了，整个楼栋漫天粪臭，邻居们怨声载道，但万科客关的人依然视而不见！

你们万科太牛了，牛到根本不把业主当人看！

尊敬的“tslt_63321692293”：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。经现场核实，您家中的维修问题目前处于整改过程中，目前余下工序为装饰面恢复，待现场维修完毕，我司现场工作人员将一并与您到现场进行复验。有关家中是否存在问题，我司现场工作人员将在本周内，联系上门进行未过保项的系统排查，如发现需整改部分，将按照合同内房屋保修条款进行保修。关于您的来函问题，我司将公司要求，敦促现场工作人员于3月25日前给您复函。如日后有其他意见及建议，欢迎致电东荟城客户服务部曹工：13822255324，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科东荟城客户服务部

2020-3-23

又是万科东荟城的投诉， 为什么万科东荟城的物业如此不作为呢？

tslt_21309180853 发表于 2020-4-14 17:55
又是万科东荟城的投诉， 为什么万科东荟城的物业如此不作为呢？

也不是物业问题，主要是地产商不作为

广州万科客户关系中心 发表于 2020-3-18 17:32
尊敬的“tslt_63321692293”：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的 ...

你们的人一直在跟我们联系，但就是不作为，之前居委会、住建局都过来看过、协调过了，你们当时答应或敷衍一下，回头又是这不做那不做，一点一点问题拖了1个多月都没解决！！

广州万科客户关系中心 发表于 2020-3-18 17:32
尊敬的“tslt_63321692293”：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的 ...

我家现在一堆问题，就处理了一点点，你们就是跟业主耗着，反正不是你们自己住，业主死活无所谓，一直耗到业主受不了了，你们就可以赖掉了！

终于知道为啥这么点投诉贴了，因为问题严重的，他们都不放出来

借楼发帖：办房产证时突然的费用

我是 2017年买的万科幸福誉二期房产 2020年3月份通知我带齐纳税材料等，去幸福誉签约中心办理房产代办手续 我当天请假去现场办理 结果万科合作律所说：我2017年欠律所2000元，我必须把3年前（2017年）的2000元缴纳，他们才会给我办理房产证 我懵了，啥？红口白牙，张口就说欠3年前合作律所2000元 我问凭啥说我欠2000元，回复是  他们工作人员对账，对不齐。 万科签约律所，3年前账对不齐，差额就让客户出？ 我说： 1. 如果你们认为我欠你们钱，还欠了3年，请直接起诉我，并索要利息 2. 但是，这件事和你们今天约我来办理房产证是独立的，办理房产证是万科委托你们律所 代办我的房产证，而且是万科工作人员约的我过来办理，为啥现场又说不能办？ 为啥这3年来，不主张要这笔钱，为啥 几天前约我过来办理手续的时候，不说欠律所钱 各位观看同学，你们没看错 律所主张：欠律所2000块钱，还欠了3年 平头老百姓，能欠万科这么大地产商律所的2千元，还能欠3年 然后骗我过去办理房产证，去现场说欠3年前一笔钱 至今：依然不给我办理房产证