投诉地产不透明电费问题

10月30号交房，到2月份电费竟然高达1000元，给不出合理解释，返还200元就解决问题了？从来没有入住过，就是去了几次放味，然后弄弄花，怎么会花了近1000元电费。管家说是地产原来用电在里面，地产不认，只是返还阶梯电价多收的部分，强烈要求地产给一个合理的解释！