维修人员极度不负责任

报修了，维修人员没在约定的时间跟我联系，让我等了一下午，随后既然只用微信通知我，咨询我哪里需要维修，再跟我说过保？我选择的部位明明还在保修期，他这是拖时间过保还是不负责任？