万科让我很伤心、很失望、很无奈

我是万科锦程2期19栋0211的业主，从5月工地开放日到现在12月中旬，从地板不平、墙面裂纹、门框脱落、菜盆和水盆漏水、阳台水管爆裂漏水以及门禁没图像显示等问题，一直整改不断，到现在为止还有墙面裂纹、门禁没图像、阳台还没补漆，不过以上都是小问题，还有个让我非常痛苦的大问题，楼下污水井排出的气味臭气熏天，我一回到家首先闻到的就是扑鼻的臭味，晚上有时候甚至被臭醒，味道重的时候臭得让人头发疼，没办法我只能关门窗在客厅睡，但是还是避不开臭味，我从9月开始向物管反应，物管派人跟我一起去现场证实确实很臭，查明原来是污水倒灌所致，那就是万科地产的连最基本基础设施都没弄好就交房了，但万科就是一直不给出整改方案，一直推诿，到10月我多次催促物管，物管又说是地产的问题，正在做整改方案，一拖又到了11月份依然在考虑整改方案，一直到现在，我打电话给万科物管和地产，他们竟然以这段时间锦程4期接房为由，将此事推到接房完成后才开始处理（接房完成时间，楼管告诉我是1月份），难道接了房的业主就不管了吗，他们在知道我的房子问题如此恶劣的情况下竟然还能推诿，毫不考虑业主的处境和感受，我真的很想骂娘，这难道就是中国的知名企业万科的作为吗？这就是万科物业的服务品质吗？
      我现在唯一的办法只有去租房住了，万科让我太伤心失望，我很无奈很无助，在此只能以万科业主的身份求求万科，求求万科地产，求求万科物管给我处理！希望伟大的万科引起重视。

尊敬的万科锦程2期19栋0211房业主：
       您好！
       非常感谢您对万科锦程项目的关注，关于您提到的上述问题，我司将尽快安排工作人员现场查看，并尽快解决您提出的问题。有相关疑问您也可致电客服热线023-67617999。祝您生活愉快！

重庆万科客户体验中心
2013年12月19日

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回复得有点水平好不好？这样的生活能让我愉快的生活么？