请求督促南宁金域滨江退还保证金

我于2019年6月29日购买了南宁万科金域滨江18栋2单元1401号房，按售楼部要求足额缴纳了首付款、全额精装款、公共维修基金、代办费和十万元的保证金，并于一周内办好了银行按揭贷款。按合同协议内容要求办理完成上述环节之后，我多次与销售顾问联系要求退还十万元保证金，对方先是以各种理由拖延，后来找不到理由拖延就要求我把保证金转为车位认购金，并承诺认购车位给予特别优惠，我一直没有同意。这件事一直拖到春节，随着新冠疫情爆发，做休闲消费行业生意的我遭受了十万次十万点暴击！！！至今不能营业。一下子不仅是没有了收入来源，还要承担巨额亏损，同时还要面对房租和员工工资开支，捉襟见肘，狼狈不堪。期间多次通过销售顾问向开发商请求尽快退回该笔保证金，但一直没得到积极回应。无奈之下，只能到工商部门投诉。现同步向万科总部求助，请求万科总部及时予以帮助，督促南宁金域滨江立即退款，以帮助我度过难关！我相信作为一个有社会责任感的行业龙头企业，万科会爱护自己的羽毛，不会纵容城市分公司漠视法规肆意妄为！谢谢！

13877388123/13907710318本人联系电话。谢谢！

尊敬的业主您好，您反馈的问题我司已收悉，我司已安排工作人员与您联系沟通，感谢您对我们的工作提出宝贵意见，如您仍有疑问，欢迎您致电南宁万科客户服务热线400-800-0002与我们联系，祝您生活愉快！

完全就是忽悠＋拖！！！
置业顾问来个电话，一句话“需要公司领导研究决定之后再答复”，然后就杳无音讯！对万科的处理方式和态度强烈不满！

南宁万科客户关系中心 发表于 2020-3-24 17:22
尊敬的业主您好，您反馈的问题我司已收悉，我司已安排工作人员与您联系沟通，感谢您对我们的工作提出宝贵意 ...

貌似万科总部也不爱惜羽毛呢！！！
拉横幅势在必行！
刚好清明，或许还会有业主去售楼部烧纸钱。